よくある質問

商品について

商品の詳細を確認したいのですが？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認してご返答させていただきます。

商品が破損していました。

不良品の場合は、商品到着後8日以内にメールでご連絡ください。
送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の交換もしくは返金の対応させていただきます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

再入荷はありますか？

ご希望の商品の商品名や色等を記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。
廃盤商品・再入荷不可の商品もございますので、再入荷の有無を確認いたしましてご連絡させていただきます。

注文について

注文のキャンセルはできますか？

基本的にキャンセルはお受けできません。
システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

支払い方法を変更したいです。

お支払い方法の変更はお受けできません。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみとなります。

配送について

配送料はいくらですか？

商品・配送先によって異なります。
ご注文後に配送料のお見積りをお送りさせていただきます。そちらでご確認いただきご入金後配送手続きを行います。注文の前に配送料のお見積りをご希望の方はこちらからお問合せ下さい。

配送業者を選択できますか？

佐川急便・西濃運輸のお届けとなります。
予告なく同等の配送業者に変更する可能性がございます。予めご了承ください。